Specjalista ds. Relacji z Klientem

2021-01-11 ID OFERTY: 228597
  • Sunrise System Sp. z o.o. (zobacz więcej)

    Polska, Poznań, wielkopolskie

Do Sunrise System aktualnie poszukujemy kolejnej osoby do działu Customer Service. Chcielibyśmy zatrudnić specjalistę, który posiada doświadczenie w obsłudze klienta, ale również może pochwalić się znajomością języka angielskiego na poziomie biznesowym.
 
 W naszej firmie pracownicy są najważniejsi to oni tworzą każdy z procesów oraz odpowiadają za osiągane sukcesy. Są najważniejsi dlatego dbamy o ich bezpieczeństwo i aktualnie działamy w systemie pracy zdalnej, której częścią stanie się każda nowo zatrudniona osoba. W przyszłości myślimy o powrocie do biur z zachowaniem wszystkich niezbędnych środków ostrożności.
 
Jeśli tylko chcesz współtworzyć ciekawe projekt, współpracować ze specjalistami oraz odpowiadać z relacje z naszymi zagranicznymi klientami, prześlij do nas swoje CV na stanowisko:  

Pracując dla nas będziesz:

  • opiekować się aktualnymi Klientami Spółki i budować długofalowe relacje;
  • swobodnie porozumiewać się w obcym języku z klientami;
  • aktywnie brać udział w doskonaleniu standardów posprzedażowej obsługi Klienta; 
  • odpowiadać na pytania, weryfikować zgłoszenia i analizować potrzeby Klienta;
  • brać udział w procesie obsługi reklamacji;
  • przygotowywać umowy i aneksy.

Oczekujemy, że posiadasz:

  • przynajmniej rok doświadczenie w Obsłudze Klienta Biznesowego (B2B) – opiece i dosprzedaży;
  • dobrej znajomości języka angielskiego na poziomie biznesowym;
  • umiejętność budowania długofalowych relacji;
  • kulturę osobistą i znajomość biznesowego savoir vivre;
  • wysoką etykę pracy i poczucie odpowiedzialności za obsługiwanych klientów;
  • zaawansowane umiejętności interpersonalne – empatię, odzwierciedlenie;
  • gotowość do nauki i stałego podnoszenia swoich kwalifikacji;
  • umiejętność dobrej organizacji pracy.

Możemy zaproponować:

  • początkowo pracę w trybie zdalnym, po powrocie do biura pracę w prestiżowej lokalizacji w centrum Poznania;
  • możliwość rozwoju umiejętności językowych na poziomie biznesowym;
  • konkurencyjne wynagrodzenie w oparciu o Umowę o Pracę (stała podstawa + satysfakcjonujący system prowizji za dosprzedaż);
  • bonusy pozapłacowe: w pełni darmową prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport (nic nie dopłacasz);
  • brak nadgodzin i realny life & work balance: pracę od 8-16 z wolnymi weekendami;
  • rozwój umiejętności: regularne szkolenia, kursy i mentoring;
  • pracę w zgranym, stabilnym zespole i wspierających przełożonych;
  • rozwój w nowoczesnej firmie z długoletnią tradycją oraz wizją rozwoju w przyszłości;
  • duży popyt na nasze usługi i chłonny rynek;
  • podwyżki, awanse i możliwość specjalizacji, zgodnie z przejrzystą ścieżką kariery, w tym możliwość awansu na stanowiska menedżerskie.
Sunrise System od początku swojej działalności rozwija się, swoją przygodę zaczynając, jako firma garażowa. Aktualnie zajmujemy czołową pozycję w branży SEO, z wielką chęcią i odwagą wkraczamy na rynki międzynarodowe. Dzięki świetnym specjalistom i ekspertom Sunrise System działa na rynku już 17 lat!
Możemy pochwalić się statusem Premier Google Partner co daje naszej firmie rangę Premium.
 
Na naszym koncie mamy zrealizowane już tysiące kampanii SEO/SEM. W ofercie naszej firmy znajduje się między innymi tworzenie i pozycjonowanie stron internetowych, działania z zakresu Link Buildingu i Content Marketingu. Odpowiadamy za tworzenie kampanii reklamowych w Google AdWords oraz social mediach.
Wysyłając aplikację, Kandydat wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacyjnych, zgodnie z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 2016, Nr 119), tzw. RODO.
Wyrażając zgodę, Kandydat przyjmuje do wiadomości, że Administratorem jego danych osobiwych jest Sunrise System spółka z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu, adres: Plac Andersa 3, 61-894 Poznań. Polityka Prywatnosci