KONSULTANT SERWISU (NR 0392)
• obsługa zgłoszeń serwisowych od klienta zewnętrznego
• analiza i weryfikacja zgłoszeń, dokumentowanie, nadzór na realizacją
• kontakt z klientem, realizacja zapisów umowy serwisowej, monitorowanie parametrów SLA
• adresowanie udokumentowanych zgłoszeń do odpowiedniej grupy współpracowników