MŁODSZY KONSULTANT CALL CENTER (NR 0264)
•przyjmowanie zgłoszeń od klienta zewnętrznego
•przeprowadzenie wywiadu według posiadanych instrukcji i wiedzy o produkcie
•klasyfikacja zgłoszeń według karty serwisowej produktu i klienta
•potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia do klienta zewnętrznego
•adresowanie zgłoszeń do odpowiedniej grupy funkcjonalnej
•monitorowanie czasu reakcji i czasu rozwiązania zgłoszenia