MANAGER RECEPCJI - PAŁAC MORTĘGI&SPA

Zarządzanie pracą pracowników recepcji, szkolenie, motywowanie pracowików działu, rozliczanie z wykonanych obowiązków, Monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia klientów hotelu, Analiza oczekiwań i opinii klientów oraz inicjowanie działań korygujących, Prezentowanie oferty i aktywna sprzedaż usług hotelowych, Zarządzanie procesem rezerwacji wpływających do hotelu oraz zarządzanie dostępnością hotelu, Nadzór nad przestrzeganiem obowiązujących procedur oraz standardów sieci, Sporządzanie raportów sprzedażowych i kasowych, Ustalanie harmonogramu zmian pracowniczych