PRACOWNIK BIUROWY W BIURZE OBSŁUGI KLIENTA

• Obsługa Klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych (telefonicznie, mailowo, osobiście). • Przyjmowanie i procesowanie zgłoszeń klientów dotyczących umów, faktur, reklamacji oraz problemów technicznych. • Wprowadzanie i aktualizowanie danych klientów w systemie CRM. • Przygotowywanie oraz archiwizacja dokumentów związanych z obsługą klientów. • Wsparcie klientów w zakresie dostępnych usług, ofert i promocji. • Współpraca z innymi działami firmy, m.in. działem technicznym i księgowością. • Monitorowanie i raportowanie zgłoszeń klientów oraz ich statusów. • Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej. • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta; I umowa na okres próbny 3 miesiące , kolejna umowa na czas określony do 36 miesięcy - docelowo umowa o prace na czas nieokreślony; jedna zmiana w godzinach od 08.00 do 16.00;