Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków
　•　Kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów.
　•　Nadzór nad prawidłowym oraz terminowym przebiegiem realizacji zamówień.
　•　Udzielanie wsparcia klientom telefonicznie i mailowo w sprawach dotyczących:
•　składania zamówień,
　•　ustalania terminów i sposobu dostawy,
　•　rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń dotyczących regeneracji,
　•　wyjaśniania rozbieżności w dostawach,
　•　obsługi zwrotów.
　•　Realizacja polityki sprzedażowej firmy, utrzymywanie pozytywnych relacji z kluczowymi klientami
　•　Tworzenie raportów i zestawień dla potrzeb działu i klientów.

Nasze wymagania:
　•　Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (warunek konieczny).
　•　Mile widziana znajomość języka niemieckiego.
　•　Umiejętność obsługi pakietu MS Office.
　•　Sumienność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, zaangażowanie oraz dobra organizacji pracy własnej.
　•　Samodzielność w działaniu.
　•　Znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:
　•　Stabilność zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
　•　Możliwość rozwoju w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
　•　Niezbędne narzędzia do realizacji powierzonych obowiązków.
　•　Szkolenie wstępne umożliwiające sprawne wykonywanie powierzonych obowiązków
　•　Pracę w przyjaznym i zgranym zespole.
　•　Pakiet świadczeń pozapłacowych, możesz dołączyć do prywatnej opieki zdrowotnej, pakietu sportowego lub skorzystać z dofinansowań w ramach ZFŚS.
　•　Zniżki na cały asortyment.