Specjalista ds. Obsługi w języku niemieckim

Kluczowe obowiązki:

• Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości mailowych
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji na temat usług i produktów
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
• Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów
• Przestrzeganie procedur i standardów firmy
  
  

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
• Znajomość pakietu Microsoft Office
  
  

• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2/B1
• Doświadczenie w obsłudze klienta
  
  

• Atrakcyjne wynagrodzenie (8 500 - 9 900 PLN brutto - zależne od doświadczenia) oraz pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, dzień wolny na wolontariat
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
• Pracę w międzynarodowym środowisku
• Szkolenia wdrożeniowe - około 6-8 tygodni, w pełni płatne. Szkolenia odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
• Pełnoetatowe zatrudnienie